Kazimierz
2018-03-23
Mamy powtórnie problem z tą firmą. Chcą sprowadzić produkty, ale zamówienie niestety opóźnia się znacznie. Ignorują nasze próby anulowania zamówienia, pomimo że poinformowaliśmy ich wcześniej o tym, że jeśli nie będą w stanie wysłać w ustalonym terminie, chcemy wycofać zamówienie. Już mieliśmy ten problem z nimi wcześniej przy zamówieniu nr 100032234 w czerwcu 2018 roku i teraz znowu przy nr 100038658 w wrześniu 2018 roku. Szkoda, bo mają atrakcyjne produkty, jednak nie wiadomo, czy zostaną one dostarczone na czas. Sklep powinien ulepszyć swoje oszacowanie czasu potrzebnego na sprowadzenie produktów, aby uniknąć tego typu problemów. Może warto rozważyć odejście od współpracy z nierzetelnymi producentami, zamiast irytować klientów?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij