Porcelana24.pl

Ogólnie rzecz biorąc, osoba jest zadowolona z procesu zakupowego. Jednak jej jedynym niezadowoleniem jest kwestia dostawy towaru. Brakowało jej informacji na temat postępu przesyłki, daty dostawy i godzin. Zazwyczaj takie informacje otrzymuje w formie mailowej lub smsowej, ale tym razem ich brak znacznie wydłużył czas dostawy. Opcja "śledzenie przesyłki" nie była wystarczająca dla niej. Kolejne niezadowolenie dotyczy godzin dostawy, ponieważ kurier dostarcza przesyłki tylko o jednej porze i nie ma możliwości zmiany godzin, co wpływa na organizację jej dnia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij