Procpu.pl Opinie Klientów

Kupowałam prezent na komunie dla chrzesniaka fotel. Pracownicy pomogli w wyborze i dopasowaniu. Szybka wysylka, konkurencyjne ceny i dobry kontakt. Polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W sumie OK, troszkę mogą poprawić ilość maili o zamówieniu bo nie wiedziałem ostatecznie czy wyszła czy jeszcze nie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Komunikacja między klientem a sklepem jest bardzo słaba. Reklamacje w tym sklepie są częstym problemem. Osoba odpowiedzialna za odpowiadanie na wiadomości nie reaguje na e-maile lub nie łączy ich wątków, co powoduje długi czas oczekiwania na odpowiedź. Sklep uważa, że problem nie leży po ich stronie. Nie zalecam kupowania w tym sklepie, ponieważ może to spowodować problemy w przyszłości.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłam chłopakowi replikę noża z Counter Strike, szybka wysyłka, dobra informacja POLECAM !!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W sklepie zrobiłem zakupy o wartości około 7000zł, a pracownicy zgodzili się zmienić faktury, aby zgadzały się z tym, co kupiłem. Jednak po zakończeniu transakcji nie otrzymałem obiecanej zniżki, mimo wielu próśb o ustalenie rozliczenia. Co tydzień informowano mnie, że zajmą się tym w przyszłym tygodniu, ale nic się nie zmieniło. Chociaż to tylko kilka złotych, niezadowolenie z nieprawidłowego rozliczenia pozostaje. Podsumowując, nie polecam tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam w żadnym wypadku. Obsługa reklamacji jest beznadziejna, od tego że nikt nie informował mnie przez dwa miesiące o postępie mojej reklamacji, aż do momentu gdy sam musiałem przypomnieć o niej. Dodatkowo po 3 tygodniach nadal czekam na zwrot pieniędzy, co również musiałem przypominać, mimo że sklep zadeklarował w swoim regulaminie zwrot w czasie 7 dni. Lepiej unikać i nie tracić czasu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Naprawdę polecam. Od samego początku otrzymałem zepsuty produkt i ku mojemu zdziwieniu sklep nie bawił się w żadne reklamacje, tylko od razu wymienił mi produkt po dwóch dniach! To było naprawdę niesamowite.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem naprawdę zadowolony i gorąco polecam. Od samego początku otrzymałem uszkodzony produkt, jednak zaskoczenie było ogromne, gdy sklep zamiast odkładania sprawy, natychmiastowo wymienił go na nowy. To naprawdę niesamowite!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wszystko idzie dobrze, z wyjątkiem kwestii reklamacji. Na stronie są trzy sposoby na złożenie reklamacji produktu, ale tylko jeden z nich jest odpowiedni i jest w nim haczyk. Aby umożliwić przesłanie numeru reklamacji w paczce, konieczne jest użycie trzeciej opcji, a tylko numer z maila od sklepu jest słuszny. Oczywiście, czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni i może być przedłużony. Po tym okresie następują kolejne 30 dni na zgłoszenie reklamacji. Nie polecam tej strony - to najgorsze miejsce. Służby nie są uprzejme w odpowiedziach, a ich ton jest zarówno arogancki, jak i dziecinny. Czasem zdaje się, że rozmawia się z piętnastolatkiem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Polecam w 100%. Zamówiłem w środę, w czwartek był kurier z paczką. :)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Klientom nieźle dokopuje ten sklep, nie można liczyć na zwrot pieniędzy i komunikację z nimi to kompletna kpina. Zero profesjonalizmu, obsługa klienta to czysta cyrkowa fiesta, odpowiedzi trzeba czekać aż 3 dni, jakie to nieporozumienie? Zdecydowanie nie polecam robienia zakupów w tej firmie, po prawie 3 tygodniach pieniądze nadal nie pojawiły się na koncie!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niepolecam sklepu ze względu na brak znajomości podstawowych praw konsumenckich przez pracowników. Kiedy oddałem wadliwy sprzęt, otrzymałem tylko zwrot kwoty za towar, bez uwzględnienia kosztów wysyłki i odesłania. Pracownik rozmawiał ze mną w sposób chamski i odrzucił wezwanie do zapłaty. Po kilku rozmowach, obiecał mi zwrot pieniędzy, ale do dziś jeszcze nie otrzymałem żadnego przelewu. Choć nie będę składać skargi o niewielkiej kwocie 20 zł, to naprawdę nie polecam tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam. Reklamacja rozpatrzona pozytywnie, a czekam już z miesiąc na zwrot pieniędzy. W dodatku brak odpowiedzi ze strony sklepu- p.Anety.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo szybka dostawa, dobra cena, świetny kontakt. POLECAM

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Polecam :) Zrobiłem u nich kilka zakupów, zawsze dostaję rabacik teraz

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

SUper sklep dla graczy !! Kupiłem fotel gamingowy, czekałem 2 dni ale warto było ! Dobry kontakt telefoniczny jak i na facebooku.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij