Telimena
Pod koniec listopada 2015 roku zamówiłem zestaw komputerowy jako prezent świąteczny dla członka rodziny. Zdecydowałem się na płatność ratalną w Santanderze i złożyłem zamówienie z odpowiednim wyprzedzeniem. Po tygodniu skontaktowałem się z firmą, aby zapytać o status mojego zamówienia, ale dowiedziałem się od pracownika, że moje podanie zostało odrzucone z powodu błędu i musiało zostać anulowane. Nikt jednak nie poinformował mnie o tym fakcie. Złożyłem więc ponownie wniosek i otrzymałem potwierdzenie mailowe, jednak po kolejnym tygodniu dzwonienia dowiedziałem się, że moje zamówienie wciąż nie zostało zrealizowane, mimo że otrzymałem maila informującego o przekazaniu paczki kurierowi. Okazało się, że ten mail był fałszywy i nie odzwierciedlał rzeczywistości. Cała sytuacja była dla mnie bardzo stresująca, ponieważ zbliżały się święta, a nie otrzymałem żadnej pomocy czy wyjaśnienia od firmy. Ostatecznie musiałem skontaktować się z kierownikiem magazynu, który obiecał, że sprzęt dotrze na 23 grudnia. Na szczęście tak też się stało. Jedyną osobą, która okazała się odpowiedzialna i rzetelna była właśnie ta osoba. Ogólnie rzecz biorąc, nie polecam tej firmy i dzwonienie do niej okazało się prawdziwym koszmarem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij