Benedykt
Nie jestem pewien, jak jest z innymi produktami, ale jeśli chodzi o telefony Xiaomi, to gwarancja jest oszustwem. Od kwietnia mój telefon był w naprawie, ale po miesiącu otrzymałem odpowiedź, że nie może być naprawiony na gwarancji ze względu na uszkodzenia mechaniczne, których nie było, kiedy oddałem go do sklepu. Pracownik, który odebrał mój telefon, zanotował wszystkie wady, ale sprzedawca wprowadził fałszywe informacje do protokołu zdawczo-odbiorczego, że nie zauważył żadnych uszkodzeń mechanicznych. W związku z tym, ja odpowiadam za wszelkie uszkodzenia mechaniczne, które były poniesione przez telefon w drodze do serwisu i w samym serwisie. Serwis nie podjął żadnych działań naprawczych przez cały miesiąc, a moja próba odwołania się od decyzji odmowy naprawy gwarancyjnej, za którą wysłałem pisemne zawiadomienie poleconym, została zignorowana. Po nieudanych próbach kontaktu z serwisem telefonicznie, umówiłem się na wysłanie odwołania drogą mailową, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Firma Xiaomi nie dba o zadowolenie swoich klientów i nie wykonuje swoich obowiązków jako odpowiedzialna firma.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij