Weronika
W zeszłym roku, kupiłem Xiaomi Gimbal jako prezent na Boże Narodzenie. Niestety, po rozpakowaniu okazało się, że nie działa. Zgłosiłem reklamację i otrzymałem potwierdzenie dotyczące adresu do zwrotu, które zostało dostarczone do sklepu 28 grudnia 2018 roku. Mimo że przepisy mówią o maksymalnie 14 dniach na odpowiedź, sklep nie udzielił jej do 15 stycznia 2019 roku. Do tego czasu cena gimbala wzrosła o 50/100 złotych. Otrzymałem ofertę zwrotu pieniędzy, na którą się zgodziłem, ale również zaproponowałem zwrot kosztów reklamacyjnej przesyłki. Sklep jest zobowiązany do zwrotu tych kosztów zgodnie z przepisami. Niestety, otrzymałem tylko zwrot za gimbal, mimo kilku przypomnień o pozostałych kosztach drogą mailową i telefoniczną. Z powodu słabej reakcji na moją reklamację i braku uregulowania należności, nie polecam tej firmy. To świadczy o jej niesolidności.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij