Przedłużona Gwarancja EasyProtect® Warszawa rzeczowe opinie klientów

mietek

5 / 5 2021-01-28

to ubespieczenie to kant ale nieodpuszcze

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Weronika

1 / 5 2021-01-05

Firma, z którą miałam do czynienia, była najgorsza. Od połowy grudnia zgłosiłam usterkę, ale nikt nie odbierał moich telefonów. Ostatecznie wysłałam e-maila, ałatwo możliwe, że to był tylko robot odpowiedzialny za odpowiadnie, tylko że typy esemesów sa bardzo podobne. Powiedziano mi, że kurier zostanie wysłany na początku stycznia, ale do dziś go nie ma i firma nie skontaktowała się ze mną. Moje szczególne zgłoszenie zostało złożone ponownie przez mojego narzeczonego, ale pani twierdziła, że nie otrzymała niczego od nas. Obiecano nam, że do czwartku wyślą informacje do kuriera i ustalą, czy moja usterka kwalifikuje się do naprawy. Jednak kiedy mój narzeczony dzisiaj zadzwonił, pani powiedziała, że nic nie zrobiła. Wydaje mi się, że w tej firmie panuje chaos. Jeśli do piątku nic się nie zmieni i dalej będą olewać klienta, zamierzam skontaktować się z rzecznikiem konsumenta, ponieważ nie będę płacić za ubezpieczenie, którego nie mogę wykorzystać.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

darek

1 / 5 2021-01-04

Dałem się namówić na certyfikat przy zakupie pralki i suszarki, ale teraz żałuję. Próbuję wyegzekwować naprawę pralki od roku, ale myślę, że to totalne nieporozumienie. Kiedy zgłosiłem problem po raz pierwszy w 2019 roku, miła osoba przyjęła moją informację i obiecała szybki kontakt w ciągu 2 tygodni. Niestety, musiałem kilka razy ponawiać moje zgłoszenia co 3 tygodnie, ale nikt już nie odbierał telefonów i na maile nie było żadnej reakcji. Wysłałem list polecony z prośbą o wyjaśnienia, ale również nie dostałem odpowiedzi. Również rzecznik nie reagował. Teraz czekam na odpowiedź na drugi list od rzecznika. Nie przypuszczam, żeby kiedykolwiek spotkałem się z takim olewaniem w swoim życiu i przy zakupach. Co więcej, suszarka również się zepsuła i reakcja na tę sytuację była taka sama. Ludzie często oceniają takie firmy pozytywnie na Google, ale może to być tylko z powodu udanego zakupu certyfikatu, a nie rzeczywistej jakości ich usług. Dlatego radzę unikać tej firmy szerokim łukiem.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Darek

5 / 5 2021-01-04

Dałem się nabierać na certyfikat przy zakupie pralki i suszarki, ale po roku próbuję odzyskać naprawę pralki. Osoba, która przyjęła moje pierwsze zgłoszenie była miła i obiecywała szybki kontakt w max 2 tygodnie, ale nikt już później nie odpowiadał, ani na maile, ani na polecony list z prośbą o wyjaśnienie. Rzecznik także nie odpowiadał, a teraz drugi list rzecznika oczekuje na odpowiedź. Jest to dla mnie ogromne nieporozumienie, nie spotkałem wcześniej takiego olewania przy zakupach. Nawet moja suszarka się zepsuła, ale reakcja na zgłoszenie była taka sama. Nie rozumiem, dlaczego firma ma dobre opinie na Google, może ludzie oceniają tylko udany zakup certyfikatu, a nie korzystają z niego. Zdecydowanie polecam unikać tej firmy.