Przedłużona Gwarancja EasyProtect®

Firma ta jest bardzo niezadowalająca. Jedyny dostęp do kontaktu to email, na który odpowiada maszyna, nie człowiek. Infolinia istnieje, ale pracująca tam pani nie może zbyt wiele zrobić i często trudno się do niej dodzwonić. Ogólnie rzecz biorąc, klient jest dla nich bez znaczenia po podpisaniu umowy. W moim przypadku, po zgłoszeniu awarii, czekałem prawie 90 dni na odbiór telewizora. Miałem nadzieję, że naprawa będzie szybka i sprawnie, a przecież dokładnie opisałem co jest nie tak. Jednak, po czterech tygodniach, wciąż nie otrzymałem odpowiedzi, mimo że wysłałem pięć maile. Jedyną możliwością pozostaje mi skorzystanie z pomocy Rzecznika Praw Konsumenckich lub drogi sądowej. Dla mnie ta firma zasługuje na tylko jedną gwiazdkę, gdyż niestety nie można ich ocenić na minusie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij