Ramtech.pl

Kupiłem ładowarkę do akumulatora marki Sony VG121E przez internet, ale otrzymałem urządzenie przeznaczone dla innego typu. Skontaktowałem się z firmą, jednak w momencie reklamacji nie mieli obsługi i poproszono mnie o ponowny kontakt w innym dniu. Kiedy dodzwoniłem się następnego dnia, pracownik firmy poprosił mnie o wysłanie zdjęć, ponieważ nie był pewien, że otrzymałem nieodpowiedni produkt. Pytał mnie trzy razy, czy próbowałem włożyć akumulator do ładowarki, czy tylko na podstawie widoku stwierdzam, że to nieodpowiedni produkt. Po tygodniu konsultacji, kiedy wysłałem zdjęcia, nikt się ze mną nie skontaktował przez kolejny tydzień. Po mojej interwencji firma poprosiła mnie o odesłanie produktu na moje koszty, obiecując zwrot kosztów. Wysłałem produkt, ale nie otrzymałem dotąd żadnego zwrotu kosztów. Minęło już 6 tygodni od daty zakupu, a ja nadal nie mam potrzebnej ładowarki. Nie otrzymałem też żadnych przeprosin. Moim zdaniem firma jest oszukańcza i nieuczciwa.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij