Kacper
Chciałbym ostrzec ludzi o potencjalnym zagrożeniu ze strony sklepu Redcoon. W dniu 25 września 2018 roku zakupiłem telefon Samsung Galaxy S9 Plus. Otrzymałem przesyłkę po 3 dniach w nienaruszonym opakowaniu, jednak wewnątrz znalazłem telefon z zainstalowaną kartą SIM od firmy T-Mobile. Chciałem skorzystać z oferty promocyjnej na głośniki i zarejestrować mój telefon, ale niestety otrzymałem informację, że już został zarejestrowany. Po rozmowie z organizatorem promocji dowiedziałem się, że mój telefon był już zalogowany przez inną osobę kilka miesięcy wcześniej i nie mogłem z niego skorzystać. Zwróciłem telefon i po 14 dniach otrzymałem zwrot pieniędzy. Pani z Działu Reklamacji zaproponowała mi voucher o wartości 100 złotych jako przeprosiny, ale nie skorzystałem z niego. Jestem bardzo rozczarowany podejściem firmy Redcoon, ponieważ nie tylko sprzedali mi używany telefon, ale także traktowali moją sytuację jako mój wina. Jestem również bardzo zaniepokojony, ponieważ mój nowy Samsung Galaxy S9 Plus nie kwalifikuje się do dodatkowego roku gwarancji, ponieważ poprzedni właściciel zarejestrował go już w programie lojalnościowym. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij