Zyta
Nieszczęśliwie trafiłam na zmianę sklepu internetowego i niestety skorzystałam z poprzedniego, kilka dni wcześniej. Zamówiłam i opłaciłam produkty za pośrednictwem Przelewy24. Po dwóch tygodniach dostałam telefon, że niektóre produkty będą dostarczone z Wielkiej Brytanii i będzie trzeba poczekać, inny produkt powinien być dostarczony z magazynu w Polsce, ale nie został wysłany, soft shell dotarł na magazyn, ale nie w odpowiednim kolorze i rozmiarze, a spodnie nie zgadzały się z opisem ze strony internetowej. Nie dali mi też formularza zwrotu do przesyłki, a link do niego w mailu nie działał, bo zmienili stronę. Nikt nie odpowiadał na moje maile, a wysyłane przez mnie wiadomości zniknęły bez śladu. Odesłałam produkty, które zostały zamówione z Wielkiej Brytanii przez firmę Regatta, ale pomimo informacji na stronie kuriera, że otrzymali oni moją przesyłkę, to firma nie odpisywała na moje próby kontaktu. Było bardzo trudno się do nich dodzwonić, a obsługa klienta okazała się zupełnie nieprzyjemna i niekompetentna. W ogólnym rozrachunku, sklep nie dba o swoich klientów i nie zapewnia zadowalającego kontaktu ani zrozumienia. Cała sytuacja jest skandaliczna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij