Regatta.pl

Czy mógłby mi Pan/Pani wyjaśnić, dlaczego Wasz sklep internetowy regatta.pl obciąża klientów kosztami przesyłki w przypadku, gdy nie są w stanie dostarczyć towaru zgodnego z opisem na stronie sklepu? W moim przypadku kupiłem spodnie. Pierwotnie dostarczono mi inny model i rozmiar, który miał zostać wymieniony. Następne spodnie, które otrzymałem, znacznie różniły się od opisu na stronie (miały mieć rozpinane nogawki na całej długości po boku, ale takiej opcji wcale nie posiadały). W związku z tym niezgodnym z opisem towarem, postanowiłem go odesłać. Otrzymałem zwrot środków za spodnie, ale nie zwrotu za przesyłkę. Dlaczego tak się stało, skoro towar był niezgodny z opisem na Waszej stronie i był to błąd Waszej strony?

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij