Aleksandra
Obsługa była profesjonalna i przyjazna, co zdecydowanie zasługuje na pochwałę. Jednak warto popracować nad jakością obsługi klienta. Przez dwa tygodnie nikt nie poinformował mnie, że moje zamówienie jest gotowe do odbioru, co w dzisiejszych czasach, z dostępnością telefonów i e-maili, jest nie do zaakceptowania. Nie znalazłam też żadnych informacji na temat mojego zamówienia na stronie sklepu lub w wiadomościach spamowych. Choć przyznam, że może to być związane z pomyłką techniczną lub nieuwagą. Niestety, sprzedawca nie przyznał się do swojego błędu, a to zdecydowanie nie sprzyja wiele dobremu wizerunkowi sklepu. Takie podejście może zniechęcić klientów do powrotu. W dzisiejszych czasach, kiedy konkurencja jest tak duża, a wszystko jest dostępne na allegro, warto zadbać o pozytywne relacje z klientami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij