Rossmann.pl

O godzinie 14:00 złożyłam zamówienie przez internet i spodziewałam się, że do godziny 17:00 otrzymam kod odbioru. Jednakże, o 20:00 nie dostałam jeszcze żadnej informacji. Musiałam przypomnieć pracownikom drogerii w Gdyni (Galeria Szperk), że jestem zainteresowana odbiorem mojego zamówienia. Po przybyciu, pracownica zaczęła pakować moje produkty, co zabrało ponad 30 minut, mimo że w drogerii było tylko kilku klientów. Aby oszczędzić czas, postanowiłam przejść się po galerii. Po powrocie zauważyłam, że moja przesyłka wciąż nie została przygotowana. W końcu dowiedziałam się, że niektóre produkty nie są dostępne i zatwierdziłam zamianę na inne. W drogerii znalazłam także produkty, które były wcześniej niedostępne, co zmusiło mnie do podważenia jakości ich usług. Ostatecznie otrzymałam kod odbioru po około 40 minutach. Przez tę całą sytuację zamówienie w internecie stało się bezsensowne, a pracownicy nie okazali szacunku dla klientów. Nie polecam tej drogerii, ponieważ oszczędność czasu okazała się być stratą czasu. Może gdzie indziej pracownicy będą bardziej zaangażowani, ale w tej drogerii wydajność pracowników pozostawia wiele do życzenia, zwłaszcza u Pani Alicji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij