Rossmann.pl

Kupiłam parasolkę przez internet, ale po odebraniu z miejsca odbioru zauważyłam, że otrzymałam zupełnie inny wzór niż ten, który zamówiłam. Sklep Rossman uważa, że ważny jest jedynie kod kreskowy, a wzór nie ma znaczenia. Niestety, sklepu nie było w ogóle wzoru, który zamówiłam. Kierownik sklepu nie mógł mi pomóc ani anulować zamówienia, ani też przyjąć reklamacji. Byłam pozostawiona sama sobie z problemem. Jedyne porady jakie otrzymałam to, że zawsze mogę odesłać produkt, ale koszty związane z tą operacją są już moje. Jest to działanie sprzeczne z zasadą dobrego zachowania dla klienta i brak jakiejkolwiek odpowiedzialności. Jest to nieakceptowalne postępowanie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij