Rower.com.pl

Złożyłem zamówienie w sklepie i otrzymałem je w niepełnym stanie, bez wcześniejszej informacji o braku jednego z produktów. Musiałem dokupić brakujący towar za swoje pieniądze, ale niestety był to produkt niezgodny z opisem. Po złożeniu reklamacji, otrzymałem towar zgodny z ofertą, jednak po długim oczekiwaniu. Dodatkowo, zamówiony rower dotarł do mnie uszkodzony, co uniemożliwiło bezpieczne użytkowanie. Sklep proponował odesłanie roweru na własny koszt, a ewentualna naprawa nie była gwarantowana. Zdecydowałem się na skorzystanie z usług serwisu na miejscu, ale pomimo upływu ponad czterech tygodni, nie skontaktowano się ze mną. Komunikacja mailowa z sklepem była opóźniona, co wywołało niezadowolenie. W mojej opinii, firma nie poradziła sobie z obsługą klientów, zwłaszcza w przypadku sprzedaży online. Zdecydowanie, nie zamierzam już więcej korzystać z usług tego sklepu i nie polecam go innym.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij