Roza-kwiaty.pl

Zamówiłam w sobotę po południu bukiet w jednym sklepie, lecz został on źle obsłużony i uważam, że działania tamtej firmy były nieprofesjonalne. Przyjęłam, że dostarczą zamówienie w niedzielę wieczorem i natychmiast opłaciłam zakupienie, ale w niedzielę o godzinie 14:00 otrzymałam wiadomość, że bukiet nie zostanie zrealizowany, ponieważ jest za późno. W regulaminie lub na stronie internetowej nie było informacji, że muszę zamówić wcześniej. Dlatego skontaktowałam się z inną kwiaciarnią o godzinie 15:00, a bukiet otrzymałam o godzinie 19:00 oraz zostało to potwierdzone za pomocą SMS-a. Odradzam sklep, który nie wykazuje się profesjonalizmem, zalecam unikanie takich firm. Firma, która dba o swoich klientów, w takiej sytuacji powinna zrobić wszystko co w jej mocy, nawet jeśli oznacza to dojazd z jednego miasta do drugiego (~30km). Koszty byłyby niewielkie, a klient byłby usatysfakcjonowany.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij