RRG Warszawa

Od 1989 roku korzystałem z samochodów innej firmy, ale w 2017 roku postanowiłem zakupić Kadjara za ponad 120 tysięcy złotych. Niestety, po pewnym czasie na moim samochodzie zepsuł się pas bezpieczeństwa, a gdy zgłosiłem awarię po upływie gwarancji, która kończyła się 26 października 2018 roku, serwis odesłał mnie do "Centrali" w Warszawie z obawą, że naprawa nie zostanie zaakceptowana. Po 16 dniach od zgłoszenia reklamacji na stronie internetowej, zostałem skontaktowany przez "Specjalistę ds. Obsługi Klienta - Antoniego K.", który bardzo mnie irytował. Najpierw powiedział mi, że gwarancja nie obowiązuje, ponieważ brakuje przeglądu okresowego, ale po moich argumentach próbował wymyślać inne powody. Moim zdaniem, firma ta jest bardzo niekompetentna i oszukuje klientów, nie przestrzegając swoich własnych gwarancji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij