Lechosława
Jestem zdziwiony sposobem, w jaki obsługiwany był sklep. Przed zakupem sprawdziłem, czy produkt, który chcę nabyć, jest dostępny na magazynie. Według informacji ze sklepu, produkt miał być na magazynie i miał zostać dostarczony za pośrednictwem firmy kurierskiej. Zdecydowałem się na zakup i zapłaciłem w niedzielę. Niestety, w poniedziałek otrzymałem wiadomość od sklepu, że muszą sprawdzić, czy produkt jest na magazynie. To mnie zaskoczyło, ponieważ wcześniej byłem przekonany, że produkt jest dostępny. Zdecydowałem się na firmę kurierską RTV Max, ponieważ znajdowała się blisko mnie i obiecywała szybką dostawę najpóźniej we wtorek. Jednakże, status mojego zamówienia nie uległ zmianie, więc skontaktowałem się z sklepem we wtorek. Dowiedziałem się, że produkt jest w trakcie przygotowywania do wysyłki i powinien dotrzeć najpóźniej w czwartek z powodu złych warunków pogodowych. Jednak ta informacja wydawała mi się nieuzasadniona, ponieważ odległość między mną a sklepem nie była duża i była dobra droga między nami. Ostatecznie, paczka dotarła dopiero w czwartek. Resztę opakowania produktu zapewnił producent, więc nie musiałem się martwić o to. W porównaniu do innych sklepów, które oferują dostawę w ciągu 18 godzin, uważam, że jest miejsce na poprawę obsługi klienta. W takim czasie, poczta Polska mogłaby dostarczyć produkt zamiast kuriera.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij