Danuta
2019-03-07
Kupiłam tutaj buty Nike i wydawały się one oryginalne. Niestety, musiałam je zwrócić po przymierzeniu, więc skontaktowałam się ze sklepem i przesłałam formularz zwrotu, jednak nie otrzymałam odpowiedzi. Musiałam wysłać im potwierdzenie nadania przesyłki, aby w końcu otrzymać informację zwrotną - oczywiście koszt zwrotu poniosłam ja sam. Zgodnie z regulaminem, pieniądze zostały zwrócone dopiero po 2 tygodniach - na ostatni dzień okresu. Nie mam zastrzeżeń co do korespondencji z obsługą klienta, ale uważam, że jest żenujące, że to klient musi pokryć koszty zwrotu i zająć się organizacją tego procesu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij