Rybarium.pl

Chciałbym opowiedzieć o moim doświadczeniu jako stałego klienta pewnego sklepu. Byłem z nimi od samego początku i przyglądałem się, jak rosną w siłę. Z czasem otrzymałem dobry rabat, ale niestety od roku wszystko się zmieniło. Sklep nie potwierdza zamówień, nie informuje mnie o brakach w produktach, a kontakt z nimi jest trudny. Chociaż to wszystko jest do ogarnięcia, to sposób, w jaki traktują reklamacje, jest nie do przyjęcia. Reklamuję ich sprzęt od prawie dwóch miesięcy i mimo wielu prób, ciągle słyszę wymówki. Ostatnio zostałem nawet obrażony przez jednego z pracowników. Mówił mi m.in. "kim pan w ogóle jest", "to ja będę panu robił na złość" i praktycznie mnie wyrzucił ze sklepu. Teraz czuję się nie tylko zwykłym brakiem sprzętu, ale także obrażony przez obsługę. Dobrze, że sklep ma fajną pasję (akwarystykę), ale mam nadzieję, że zaczną traktować lepiej innych klientów. Chociaż zawsze zwracam uwagę na cenę, uważam, że czasami obsługa jest ważniejsza.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij