Saturn.pl

30 lipca zamówiłem produkty przez internet z prośbą o raty. Bank zaakceptował wniosek tego samego dnia, jednak 2 sierpnia Saturn niespodziewanie anulował moje zamówienie. Mimo wielu wizyt w sklepie i przedstawienia dowodów przelewu, nie mogłem uzyskać pomocy przez infolinię, ponieważ tam mówili mi tylko, że muszę czekać i że to normalne. Takie podejście do klientów jest nie do przyjęcia. Dopiero po wielu mailach mój produkt w końcu był w realizacji, ale otrzymałem go dopiero 10 sierpnia. Innym sieciom zwykle udawało się zrekompensować problemy z zamówieniami, często oferując bony i przeprosiny - jednak Saturn lub media-markt już nie będą moim wyborem w przyszłości.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij