Saway.pl

Jestem zgodna z negatywnym odczuciem klienta, które zostało wyrażone w listopadzie. Od prawie trzech tygodni czekam na wymianę zamówienia, za które przelałam 479 zł. Sklep okazuje się nieprawdomówny w kwestii wysyłki, a właściciel nie jest uczciwy w rozmowach telefonicznych. W moim koncie w sklepie widnieje informacja o przesyłce w drodze, podczas gdy firma przewozowa poinformowała mnie, że towar nie został dostarczony z powodu jakiejś przeszkody. Sklep nie realizuje swoich zobowiązań określonych w umowie, którą podpisałam z nimi. Nie są na bieżąco ze stanem realizowanej transakcji, a także z ewentualnymi zmianami w terminie dostawy lub innych przeszkodach w realizacji zamówienia. Co więcej, otrzymałam faktury z terminami płatności, które mówią o niedopłacie 379 zł, pomimo że sklep posiada moje pieniądze. W wyniku dzisiejszej rozmowy z właścicielem sklepu, postanowiłam zerwać umowę i zażądać zwrotu pieniędzy z ich winy. Korzystam z zakupów internetowych, ale ta firma wydaje mi się niegodna zaufania i nie traktuje klientów należycie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij