SCHENKER Opinie Klientów
Szczęsny
Ten biznes to parodia. Skontaktowałem się z nimi i umówiłem na dostarczenie mojego zamówienia w konkretny dzień. Zorganizowaliśmy z mężem wolne, ponieważ była to dostawa mebli, wymagająca dwóch osób do wnoszenia, ponieważ kurier dostarcza tylko do drzwi wejściowych w bloku, ale kurier nigdy nie przyszedł. Następnie twierdzą bezczelnie, że nie umówiliśmy się na ten termin! Pracownicy infolinii byli nieuprzejmi i nie mieli ochoty wyjaśnić sytuacji. Teraz pozostajemy bez towaru i mamy zmarnowane dni wolne, ponieważ czekaliśmy przed drzwiami i dzwoniliśmy na infolinię. To dramat!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lechosława
Kurier miał dostarczyć paczkę ze sklepu neo24. W dniu dostawy kurier zadzwonił do mnie, aby zapytać, jak dojechać do mojego miejsca. Dałam wskazówki, ale w odpowiedzi dowiedziałam się, że nie wie, gdzie to jest i nie chce jechać. Zdziwiłam się, ponieważ droga była droga jest przejezdna, a nie padał śnieg. Kurier zaproponował zostawienie przesyłki w sklepie przy głównej drodze lub odesłanie jej z powrotem do źródła zamówienia. Zgodziłam się na zostawienie w sklepie, ale zastanawiam się, czy pracowanie jako kurier jest dla niego dobrym wyborem, ponieważ przysługuje mu obowiązek dostarczania przesyłki pod drzwi klienta, a nie proponowanie dodatkowych kroków.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbyszko
Nie da się zmienić/ustalić godziny dostarczenia przesyłki (bezpłatnie). Kurier przyjeżdża w ustalonej trasą godzinie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzanna
Teofila
Ilona
Norman
To jest naprawdę okropne doświadczenie. Na początku moja paczka została zagubiona w centrum Wrocławia, co już było bardzo stresujące. Następnie, po dwóch dniach, otrzymałem telefon od kuriera informującego mnie, że będzie dostarczona za godzinę, ale jeśli nie będzie mnie w domu, zostanie odesłana. Bez żadnej możliwości zmiany terminu dostawy. Muszę przyznać, że najlepiej byłoby wziąć tydzień wolnego i czekać w oknie na kuriera. Zdecydowanie nie polecam tego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonatan
Nie polecam tej firmy. Mają politykę dostarczania paczek, gdzie zostawiają je w dogodnym dla siebie miejscu, wyrzucają i zostawiają klienta w samotności. Nie otrzymałam informacji, że kurier pozostawi paczkę w samochodzie na parkingu i to bardzo mnie złości. Chętnie dopłaciłabym za transport do klatki schodowej, ale taka opcja nie była dostępna. Dodatkowo kurier był bardzo nieuprzejmy i arogancki. Jeśli zauważę, że jakiś sklep korzysta z ich usług dostawy, zrezygnuję z zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wirgiliusz
Toma
Kurier zapowiedział się telefonicznie i przyjechał bez opóźnienia. Polecam tę firmę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tadeusz
Dostawa opóźniona - miało być 24 godz., przesyłka dotarła po 6 dniach od przekazania przez sklep firmie kurierskiej
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jagoda
Ernest
Aleksandra
Pracownik firmy kurierskiej skłamał, twierdząc że nie było nikogo w domu, mimo że tam byłem, więc w pierwszym dniu nie dostarczył przesyłki. Po moim telefonie umówił się ze mną na następny dzień, ale również nie dostarczył, ponieważ zmieniono mu obszar, do którego był przypisany. Ostatecznie otrzymałem przesyłkę dopiero 3 dni później, po przeprowadzeniu wielu telefonów do sprzedawcy i firmy kurierskiej. To była prawdziwa tragedia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Róża
To prawdziwy dramat! Zamówiłem wannę, ale nikt się ze mną nie skontaktował i na stronie śledzenia dowiedziałem się, że nie byłem w domu. Otrzymałem uszkodzony towar, który musiałem zwrócić. Mimo wszystko, dostałem tę samą uszkodzoną wannę na drugi dzień. Ostatecznie, otrzymałem nową wannę, ale również była uszkodzona w innym miejscu. Nie było żadnego szacunku dla przesyłki ani dla klienta. Co więcej, kurier był bezczelny i powiedział: "Będzie pan stał jak ta... czy pomoże pan rozładować?"
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorian
Profesjonalna obsługa, pan kurier zadzwonił na godzinę przed dowiezieniem towaru z informacją o godzinie dostarczenia paczki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ernest
Super kurier (mam na myśli osobę dostarczającą). Miły kulturalny i punktualny. Należy pamiętać, że firma to ludzie :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafael
Teodora
Firma kurierska, z którą miałem do czynienia, okazała się całkowicie niekompetentna. Paczka, która miała zostać dostarczona 19 czerwca, zaginęła w oddziale w Zielonej Górze i do dzisiaj nie została odnaleziona. Nie otrzymałem żadnych informacji dotyczących tego, co się stało z przesyłką i ewentualnej daty jej dostarczenia. Moje doświadczenie z tą firmą kurierską było najgorsze. Zdecydowanie nie polecam jej usług.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij