SCHENKER Opinie Klientów
Donata
Klaudyna
Dorian
Nigdy jeszcze nie spotkałem się z tak niedoręczającą firmą kurierską. To naprawdę tragiczne!! Zamówiłem, aby odebrali przesyłkę, ale nie są w stanie tego zrobić, bo nie mają sposobu, aby przyjechać do magazynu. Odbiór paczki, który miał trwać maksymalnie 24 godziny, odbywa się dopiero po upływie 5 dni!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorian
Dotychczas nie spotkałem się z taką beznadziejną firmą kurierską. To jest tragedia!! Mimo że zapłaciłem za wniesienie przesyłki, nie są w stanie jej wnosić, ponieważ nie mają możliwości przyjazdu do magazynu. Odbiór paczki, który powinien zająć maksymalnie 24 godziny, trwa ich aż 5 dni!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Weronika
Kamila
Manfreda
Oliwia
Norma
Powitajcie, ta firma to najgorsza, z jaką kiedykolwiek miałem do czynienia. W porównaniu z innymi, ukrywa się i unika odpowiedzialności. Wysłany kurier miał otrzymać mój numer telefonu, ale dodałem również numer na drzwiach ze względu na to, że kręci się tam wokół. Nikt przecież nie będzie siedział cały dzień i czekał na dużego Pana, który przyjeżdża i odjeżdża bez dzwonienia. Kurier nie przekazywał żadnej informacji, a ja próbowałem dzwonić do tej pseudo-firmy kurierskiej przez cały dzień. Graniczy z cudem, żeby ktokolwiek odebrał telefon. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zula
Paczka była uszkodzona. Niestety nie było mnie przy odbiorze, stąd brak możliwości reklamowania paczki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcin
Bolesław
Oda
Benedykt
Apoloniusz
To absolutne niepowodzenie. Nie mają pojęcia, co dzieje się z produktami. Trzeba samodzielnie dzwonić do różnych oddziałów, aby dowiedzieć się lub przypomnieć, bo inaczej nie można uzyskać żadnych informacji! Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apoloniusz
Całkowita klęska. Brak świadomości dotyczącej statusu towaru. Konieczne jest samodzielne kontaktowanie się z oddziałami, aby dowiedzieć się lub przypomnieć, ponieważ w inny sposób nie można uzyskać żadnej informacji! Nie zalecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walery
Agata
Kurier był punktualnie, zadzwonił przed dostawą, że jedzie z przesyłką. Ogólnie na plus.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcjan
Tak, miałem pewien problem z brakiem informacji przy przesyłce, ale zostało to rozwiązane szybko i skutecznie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Władysława
Nie do końca jestem zadowolona kurier nie kontaktował się przed dostarczeniem paczki
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kunegunda
Kurier kontaktował się przed przyjazdem, był zgodnie z planem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maryla
Władysław
fajnie żeby kurier dzwonił przed dostawą ba fajnie żeby na śledzeniu był chociaż kontakt do kuriera reszta jest znośna
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sobiesław
Pelagia
Kacper
Po pierwszym kontakcie z firmą kurierską od razu mam złe odczucia. Moja przesyłka została przez pomyłkę przekierowana pomiędzy różnymi oddziałami, a ja muszę czekać na jej dostarczenie. Dodatkowo, strona śledzenia nie informuje mnie o aktualnym statusie przesyłki i oczekiwanej dacie dostawy. Wniosek: unikam tej firmy jak ognia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Pierwszy kontakt z firmą kurierską był pechowy. Wysłana przesyłka przypadkowo krąży po różnych oddziałach, a ja z niecierpliwością oczekuję na jej dostarczenie. Strona śledzenia nie dostarcza aktualnych informacji o stanie przesyłki i przewidywanej dacie dostawy. Decyduję się na zdecydowane unikanie tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edmund
Jonatan
kurier opryskliwy, zostawił zamówiony towar (sofa , dwa fotele) na chodniku, ok 20 m od wejścia
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hipolit
non abbiamo seguito il corriere, non c'è stato bisogno. tutto è arrivato intero e nei tempi stabiliti! molto contenti
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rajmund
Oczywiście NIE. Zgodnie z systemem śledzenia przesyłek na stronie przewoźnika, otrzymałem przesyłkę dopiero w poniedziałek, a nie w czwartek. Niestety, jest to spowodowane MOIM własnym zaniedbaniem. Nie otrzymałem żadnego telefonu informującego mnie o dostarczeniu przesyłki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rajmund
Bez wątpienia, nie jestem zadowolony. Zgodnie z systemem śledzenia przesyłek na stronie przewoźnika, przesyłka nie dotarła do mnie w czwartek, a dopiero w poniedziałek. Okazuje się, że była to moja wina!? Nikt nie skontaktował się ze mną, aby poinformować o dostarczeniu przesyłki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Loretta
Mariola
Klara
Leonia
Kurier był o umówionej gidzinelie. Dzwonił przed dostarczeniem przesyłki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rufin
Salomea
Walerian
Gerwazy
Obiecują dostawę z ELEKTRO.PL na konkretny dzien a przywożą następnego dnia. Połączenie z infolinią nic nie daje.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zenona
Kurier kontaktuje się około 2 godziny przed odbiorem, ale nie bardzo jest możliwość zmiany godziny dostawy
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorian
Kurier miał się kontaktować godzinę przed dostawą i..... lipa. Dobrze, że tata był w domu i odebrał przesyłkę
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wirgiliusz
Ogólnie jestem zadowolony, chociaż niestety musiałem zwolnić się z pracy aby odebrać przesyłkę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apollo
Gerarda
Gerarda
Dymitr
Hieronim
Bardzo sympatyczny kurier. Pomógł przy rozpakowaniu palety, sprawdzeniu towaru i nawet wniósł wszystko razem ze mną do domu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szczęsny
Ten biznes to parodia. Skontaktowałem się z nimi i umówiłem na dostarczenie mojego zamówienia w konkretny dzień. Zorganizowaliśmy z mężem wolne, ponieważ była to dostawa mebli, wymagająca dwóch osób do wnoszenia, ponieważ kurier dostarcza tylko do drzwi wejściowych w bloku, ale kurier nigdy nie przyszedł. Następnie twierdzą bezczelnie, że nie umówiliśmy się na ten termin! Pracownicy infolinii byli nieuprzejmi i nie mieli ochoty wyjaśnić sytuacji. Teraz pozostajemy bez towaru i mamy zmarnowane dni wolne, ponieważ czekaliśmy przed drzwiami i dzwoniliśmy na infolinię. To dramat!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lechosława
Kurier miał dostarczyć paczkę ze sklepu neo24. W dniu dostawy kurier zadzwonił do mnie, aby zapytać, jak dojechać do mojego miejsca. Dałam wskazówki, ale w odpowiedzi dowiedziałam się, że nie wie, gdzie to jest i nie chce jechać. Zdziwiłam się, ponieważ droga była droga jest przejezdna, a nie padał śnieg. Kurier zaproponował zostawienie przesyłki w sklepie przy głównej drodze lub odesłanie jej z powrotem do źródła zamówienia. Zgodziłam się na zostawienie w sklepie, ale zastanawiam się, czy pracowanie jako kurier jest dla niego dobrym wyborem, ponieważ przysługuje mu obowiązek dostarczania przesyłki pod drzwi klienta, a nie proponowanie dodatkowych kroków.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbyszko
Nie da się zmienić/ustalić godziny dostarczenia przesyłki (bezpłatnie). Kurier przyjeżdża w ustalonej trasą godzinie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzanna
Angelika
Teofila
Ilona
Norman
To jest naprawdę okropne doświadczenie. Na początku moja paczka została zagubiona w centrum Wrocławia, co już było bardzo stresujące. Następnie, po dwóch dniach, otrzymałem telefon od kuriera informującego mnie, że będzie dostarczona za godzinę, ale jeśli nie będzie mnie w domu, zostanie odesłana. Bez żadnej możliwości zmiany terminu dostawy. Muszę przyznać, że najlepiej byłoby wziąć tydzień wolnego i czekać w oknie na kuriera. Zdecydowanie nie polecam tego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonatan
Nie polecam tej firmy. Mają politykę dostarczania paczek, gdzie zostawiają je w dogodnym dla siebie miejscu, wyrzucają i zostawiają klienta w samotności. Nie otrzymałam informacji, że kurier pozostawi paczkę w samochodzie na parkingu i to bardzo mnie złości. Chętnie dopłaciłabym za transport do klatki schodowej, ale taka opcja nie była dostępna. Dodatkowo kurier był bardzo nieuprzejmy i arogancki. Jeśli zauważę, że jakiś sklep korzysta z ich usług dostawy, zrezygnuję z zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wirgiliusz
Toma
Kurier zapowiedział się telefonicznie i przyjechał bez opóźnienia. Polecam tę firmę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tadeusz
Dostawa opóźniona - miało być 24 godz., przesyłka dotarła po 6 dniach od przekazania przez sklep firmie kurierskiej
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodozjusz
Jagoda
Ernest
Marian
Aleksandra
Pracownik firmy kurierskiej skłamał, twierdząc że nie było nikogo w domu, mimo że tam byłem, więc w pierwszym dniu nie dostarczył przesyłki. Po moim telefonie umówił się ze mną na następny dzień, ale również nie dostarczył, ponieważ zmieniono mu obszar, do którego był przypisany. Ostatecznie otrzymałem przesyłkę dopiero 3 dni później, po przeprowadzeniu wielu telefonów do sprzedawcy i firmy kurierskiej. To była prawdziwa tragedia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Róża
To prawdziwy dramat! Zamówiłem wannę, ale nikt się ze mną nie skontaktował i na stronie śledzenia dowiedziałem się, że nie byłem w domu. Otrzymałem uszkodzony towar, który musiałem zwrócić. Mimo wszystko, dostałem tę samą uszkodzoną wannę na drugi dzień. Ostatecznie, otrzymałem nową wannę, ale również była uszkodzona w innym miejscu. Nie było żadnego szacunku dla przesyłki ani dla klienta. Co więcej, kurier był bezczelny i powiedział: "Będzie pan stał jak ta... czy pomoże pan rozładować?"
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorian
Profesjonalna obsługa, pan kurier zadzwonił na godzinę przed dowiezieniem towaru z informacją o godzinie dostarczenia paczki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ernest
Super kurier (mam na myśli osobę dostarczającą). Miły kulturalny i punktualny. Należy pamiętać, że firma to ludzie :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafael
Teodora
Firma kurierska, z którą miałem do czynienia, okazała się całkowicie niekompetentna. Paczka, która miała zostać dostarczona 19 czerwca, zaginęła w oddziale w Zielonej Górze i do dzisiaj nie została odnaleziona. Nie otrzymałem żadnych informacji dotyczących tego, co się stało z przesyłką i ewentualnej daty jej dostarczenia. Moje doświadczenie z tą firmą kurierską było najgorsze. Zdecydowanie nie polecam jej usług.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gustawa
Mariola
Daria
Danuta
Ildefons
Spoko, mój pracownik zajął się odbiorem. Jeśli bym ja miał to zrobić, musiałbym wziąć wolne, ponieważ dostawa odbywa się w godzinach porannych do 16:00. Jeśli nie miałbym wolnego, musiałbym pojechać wycieczką 100 km do najbliższego punktu odbioru tego przewoźnika.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ildefons
Bez stresu, mój pracownik zajął się tym. Jeśli miałbym to zrobić ja, musiałbym wziąć dzień wolny, ponieważ dostawa jest planowana w godzinach porannych do 16. Jeśli nie wziąłbym wolnego, musiałbym pokonać 100km wycieczkę do najbliższego miejsca odbioru tego przewoźnika.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Diana
Nie warto korzystać z usług firmy Schenker. Kurierzy są trudni w negocjowaniu godzin odbioru. Główna siedziba w Szczecinie traktuje klientów w nieodpowiedni sposób. Podczas próby zgłoszenia szkody, napotyka się na opór ze strony pracowników. Na próby kontaktu mailowego nie ma odpowiedzi, a dzwoniąc do oddziału w Szczecinie, trudno jest znaleźć kogoś, kto będzie chętny do pomocy - osoba odpowiedzialna może być niedostępna lub zajęta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerarda
Lilian
Nie polecam usług z firmy Schenker kilka razy już się na nich zawiodłem
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tycjan
Inga
kurier nie był o umówionej godzinie,nie było kontaktu z kurierem, nie polecam tej firmy kurierskiej
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirosław
Sulimir
Polecam przewoźnika, dobry kontakt oraz przyjazd na czas.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Łucjan
Jestem niezadowolona, zapłaciłam dwa razy za przesyłkę po godzinie 16, a kurier dzwonił do mnie o 12, mówiąc że jest przed moim domem. Mam ten sam problem z dwiema przesyłkami. Kurier reklamował się do mnie i był bardzo niemiły. Kiedyś zostawił paletę z płytkami na środku ulicy i odjechał. Nie polecam tej firmy. Jest to druga najgorsza firma przewozowa zaraz po GLS.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiktoria
Jeremi
Włodzimierz
przesyłke uszkodzona, a reklamacja odrzucona bo nie została złożona przy odbiorze
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiwanna
Żanna
Radosław
Szczęsna
Kryspin
Wypadek. Kurier jest bardzo zirytowany, ponieważ nie byłem w domu rano i nie czekałem przy drzwiach jak pies. Straciłem przesyłkę, która została zwrócona do sklepu. Kupiłem ją w innym miejscu i inna firma przyniosła mi ją bez problemów. Z tymi przesyłkami zawsze są tylko kłopoty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kryspin
Kurier jest bardzo niezadowolony, ponieważ nie jestem dostępny w domu rano i nie czekam pod drzwiami jak pies. Skutek tego jest taki, że utraciłem towar, który został zwrócony do sklepu. Musiałem kupić go w innym sklepie i inna firma bez żadnych problemów go dostarczyła. Z tymi kurierami zawsze mam same kłopoty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jędrzej
Benedykt
Nie warto korzystać z usług tej firmy kurierskiej. Termin dostawy, który miałam otrzymać 14.01.2019, minął, a ja wciąż nie otrzymałam przesyłki. W końcu zdecydowałam się zadzwonić do oddziału i zapytać o co chodzi. Okazało się, że powinnam już mieć przesyłkę dziś, a winą za opóźnienie jest fakt, że kurier nie odebrał paczki. To naprawdę przykre. Po co w ogóle podają terminy dostawy, skoro nie potrafią ich dotrzymać?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roland
Aleksander
Starsza kobieta musiała wnieść piec gazowy na II piętro.Porażka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monika
Kurier był o umówionej godzinie. Dobry kontakt telefoniczny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Parys
dostawa OK. Śledzenie nie zadziałało, numer zamówienia nie dawał żadnych wyników na stronie śledzenia przesyłki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aga
Unisław
Gerard
Erwin
Kurier dostarczył przesyłkę przed planowanym terminem, zdjął szafkę z palety i wnioskował ją do domu. Konieczne było posiadanie odpowiedniej ilości gotówki, ponieważ kurier nie mógł wydać reszty ani skorzystać z terminala płatniczego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Erwin
Kurier był bardzo pomocny, ponieważ dostarczył paczkę przed planowanym terminem. Aby ją dostarczyć do domu, zdemontował szafkę z palety i zaniósł ją do środka. Należało jednak mieć gotówkę przygotowaną dokładnie (ponieważ kurier nie mógł wydać reszty) i nie było możliwości zapłaty za pomocą terminala płatniczego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arnolf
Firma kurierska spowodowała opóźnienie dostawy mojej przesyłki o jeden dzień, ale nikt mnie o tym nie poinformował nawet przez automatyczny email. Musiałem cały dzień czekać na kuriera, co było nieporozumieniem, ponieważ obsługa klienta firmy kurierskiej pracuje tylko do godziny 16, więc jeśli ktoś czekał na przesyłkę po godzinie 17, nie mógł sprawdzić, co się stało z paczką.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bronisława
Gorąco polecam. kurier był o umowionej godz kontaktował się telefonicznie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jędrzej
Kurier zadzwonił jak już był na miejscu. Miał szczęście, że byłem blisko to mogłem szybko odebrać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Igor
Greta
Dorian
Kurier był na czas, przed przyjazdem dwukrotnie kontaktował się.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lech
Gabriela
Miałem pierwszy raz do czynienia z tą firmą i absolutnie nie mogę jej polecić. Spędziłem pół dnia oczekując na dostawę, a następnie otrzymałem sms, że mnie nie było podczas próby dostarczenia. Po rozmowie z kurierem, obiecano mi dostawę przesyłki następnego dnia rano, lecz kurier nie pojawił się przez całe pół dnia. Nie udało mi się skontaktować z firmą kurierską, dopiero pomoc sklepu pozwoliła mi na uzyskanie informacji. Ostatecznie przesyłkę dostarczył inny kurier.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurenty
Lukrecja
Przesyłka dostarczona do mieszkania bez dodatkowych opłat już przed godz. 9.00. polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kinga
18 maja dostałam wiadomość tekstową, której treść mówiła, że moja paczka zostanie dostarczona w dniu 21 maja między godzinami 8 a 17. W związku z tym zdecydowałam się wziąć wolne w pracy i oczekiwałam na nią przez 9 godzin (!!!). Nie było żadnego kontaktu ze strony firmy DB Schenker, a także nie informowali mnie, że paczka nie została wysłana. To było bardzo niegrzeczne z ich strony!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kordelia
Samuela
Z obsługi tak ale co do wypełniania tej opinii beznadzieja
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aureliusz
Felicjan
Może być chociarz przesyłka dotarła poobijana z każdej strony
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludomił
Ta firma to totalna porażka. Kiedy dostają przesyłki, rozdzielają je na dwie części - jedną dostarczają do adresata, a drugą zostawiają sobie na magazynie. Ty w tym czasie musisz czekać, a oni kompletnie się nie przejmują tym, że masz już dość długą drogę do przebycia. Czekam już ponad tydzień na drugą część mojej przesyłki. Takiej firmy, jak FIRMA PORAŻKA, nie powinno się powierzać dostarczania przesyłek. Mocno odradzam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miłowit
Konrada
Polecam. Kurier przed przyjazdem kontaktował się ze mną telefonicznie. przyjechał o umówionej godzinie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maksymilian
W ogólnym rozrachunku jestem zadowolony, jednak zastanawia mnie, dlaczego przesyłka, wysłana przez sprzedawcę z Leszna, dotarła do bazy w Gdyni po 12 godzinach, a jej dalsza droga do mnie w Gdańsku trwała prawie 40 godzin.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maksymilian
Rzeczywiście, jestem zadowolony z ogólnego przebiegu dostawy, jednak zastanawiam się, dlaczego czas dostarczenia przesyłki z Leszna do bazy w Gdynii wyniósł tylko 12 godzin, podczas gdy dostarczenie z bazy w Gdynii do mnie w Gdańsku zajęło prawie 40 godzin.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konstantyn
Kordelia
Sam kurier super ale info o dostawie masakra. Dzień opóźnienia
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agnieszka
Kurier nie pojawił się w ustalonym dniu, mimo otrzymanych powiadomień sms-owych i mailowych o terminie dostawy 10.12.2018. Po skontaktowaniu się z firmą kurierską, przesyłka została dostarczona dopiero 14.12.2018, a informacja o błędnych danych w zleceniu okazała się nieprawdziwa. Według firmy kurierskiej, kurier miał stłuczkę tego dnia, a następnie jego samochód był naprawiany. Dlaczego wprowadzać klienta w błąd? Fakty są takie, że przesyłka dotarła dopiero 14.12.2018.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hieronim
Anatol
kurier bardzo uprzejmy paczka super zabezpieczona i dostarczona terminowo iszybko
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oksana
Dawid
Ludwik
Ludwik
Dostawa była szybka i całkiem dobra, jednak lepiej byłoby, gdyby ktoś zadzwonił trochę wcześniej, około pół godziny przed przybyciem, zamiast od razu powiedzieć "już jestem, na które piętro?". Pomimo tego, wszystko jest w porządku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marceli
Joanna
To straszne, jak różne są doświadczenia na infolinii i w monitorowaniu przesyłki. Ta firma wydaje się być niezwykle archaiczna i nie zdaje sobie sprawy z potrzeb klientów. Nawet przekierowanie rozmowy na infolinię jest płatne! Na pewno już nigdy więcej nie korzystam z usług firmy Schenker. Kurierzy sami decydują, co wpisują do systemu, na przykład mogą podać odmowę przyjęcia przesyłki, nawet jeśli się tego nie stało... To wyraźnie świadczy o mentalności tej firmy, która tkwi w czasach PRL-u.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joanna
To niezwykle frustrujące doświadczenie - różnica między tym, co słyszymy na infolinii, a tym, co faktycznie widzimy monitorując naszą przesyłkę. Wydaje się, że ta firma działa w zupełnie archaiczny sposób, a sama infolinia wymaga płatnego przekierowania. Decyduję się na to - nigdy więcej Schenker. Dodatkowo, kurier ma swobodę wpisywania czegokolwiek chce np. odmowę przyjęcia przesyłki... takie podejście przypomina mi mentalność PRL-u.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kunegunda
Apolonia
Ta firma jest kompletnie niezadowalająca. Kurier nawet nie starał się dostarczyć paczki, a nazwał wizytę w prywatnym miejscu o godzinie 10:00. Potem dziwią się, że tam nikogo nie było. Obsługa oddziału w Olsztynie była bardzo nieprzyjemna. To prawdziwa tragedia. Nie polecam korzystania z ich usług.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liza
Werner
Rudolf
Brak kontaktu w piątek. Przesyłka dotarła w poniedziałek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbigniew
Miło było współpracować z tym kurierem, na infolinii tez miła obsługa
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emil
Wiesław
Wiwanna
Oksana
Mimo że kurier mógł dostarczyć przesyłkę tylko między godziną 10 a 12, co jest trochę niepraktyczne, jednak mieliśmy bardzo dobry kontakt i udało nam się się porozumieć. Ponadto paczka została wysłana we wtorek, a kurier był u mnie już w środę, co oznaczało błyskawiczną dostawę. Gdyby tylko godziny pracy mieli bardziej sensowne, to byłoby to już całkowite luksusowe doświadczenie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcelina
Nieco tak sobie. Chociaż zgodziłem się, aby przesyłka pozostała w sklepie na osiedlu, to musiałem jej trochę szukać później, ponieważ kurier zostawił ją w innym miejscu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romana
Kurier sympatyczny i pomocny jak mało który. Zdecydowanie polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdobysław
Kompletna amatorka.Brak informacji o przesyłce.czekałem 24 godziny i dla nich wszystko jest ok.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pelagia
Dramat, pralka dostarczona po terminie, ciągnięta/pchana po chodniku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Parys
Ciężko wydać opinię o czym (kimś) kogo się nie widziało. Już drugi tydzień nie doręczają. Podobno doręczono już paczkę (paleta 0,5 tony)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiktor
Zwykle firma podaje, że odbiór przesyłki zajmie aż 8 godzin - całkiem sporo czasu. To oznacza, że muszę spędzić cały dzień czekając na kuriera. Jednak nawet po tym wszystkim, nie mogłem odebrać przesyłki, ponieważ wtedy, kiedy odważyłem się na chwilę wyjść z domu, kurier właśnie przyjechał. Następnie napisał w protokole, że nie zastał odbiorcy i uważał sprawę za załatwioną.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernard
Świętopełk
Kurier był o umówionej porze. Skontaktował się telefonicznie, godny polecenia
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Malina
Fabian
Kurier nie poinformował o planowanej godzinie dostawy oraz o zostawieniu przesyłki o wartości 2000 zł pod drzwiami. Nie zabrał sobie także chwili, aby powiadomić, że przesyłka została zostawiona pod wskazanym adresem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Fabian
Kurier nie zawiadomił o planowanej godzinie dostarczenia przesyłki o wartości 2000 złotych; zostawił ją pod drzwiami i nie uprzedził o tym, że została podrzucona pod właściwy adres.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rudolf
Bogna
Tymon
lepiej nie korzystać z tej firmy przewozowej od tygodnia czekam na przesyłkę i jeszcze nie otrzymałem
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ścibor
Kurier najpierw się kontaktował telefonicznie, potem przyjechał punktualnie o umówionej godzinie, towar dostarczony w idealnym stanie. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dianna
Wszystko OK, Kurier kontaktował się rano i informowałem w jakim przedziale czasowym pojawi się z przesyłką.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarosław
Milena
Towar kompletny. Opakowanie nie uszkodzone. Dostawa terminowa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bartłomiej
Lolita
Kurier poinformował telefonicznie przed przyjazdem. Poranna godzina dostawy to dla mnie wada.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iga
Kurierzy są dobrzy, ale sama firma, która zajmuje się przewozem, to prawdziwa katastrofa. Dostawy do Klientów są opóźnione nawet o tydzień, a kiedy dzwoni się w celu uzyskania informacji, napotyka się ogromne problemy! Pracownicy Biura Obsługi Klienta odsyłają nas do różnych miejscowości, ale wydaje się, że sami nie wiedzą, po co tam pracują. Zdecydowanie nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymoteusz
Klara
Zlecenie transportu sprzętu okazało się błędem. Zamówiłam go w środę z dostawą na piątek, jednakże kurierzy nie przybyli w wyznaczonym terminie. Po kontakcie z firmą transportową dowiedziałam się, że dostawa odbędzie się dopiero w poniedziałek między 8 a 16. Skontaktowałam się również z firmą Media Expert, jednakże nie mieli oni informacji na temat mojego AGD. W końcu, we wtorek kurier zadzwonił po godzinie 15 z informacją, że ma przesyłkę dla mnie i że będzie za 15 minut. Niestety, nie miałam nikogo, kto mógłby odebrać przesyłkę, dlatego musiałam prosić moją bratową, aby specjalnie przyjechała.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij