Secretplace.pl

Szybko otrzymałam przesyłkę z zamówionym towarem, jednakże zauważyłam, że jedna rzecz była uszkodzona i niestety nie działała już od początku. Do reklamacji musiałam sama zwrócić koszty wysyłki i bezpiecznego pakowania, co było kłopotliwe. Pomimo oczekiwania ponad tydzień na rozpatrzenie mojego zgłoszenia, musiałam trzykrotnie dzwonić, aby upewnić się, że zostanie rozpatrzone. Ostatecznie moja reklamacja została akceptowana, lecz wieczorem tego samego dnia dowiedziałam się, że sklep pomylił kolor towaru przy wysyłce. Zdecydowałam się wziąć inny kolor, aby nie czekać jeszcze dłużej. Niestety, choć rozmawiałaś z miłą Panią, ogólnie rzecz biorąc, obsługa i podejście do klienta pozostawiają wiele do życzenia. Sklep może oferować atrakcyjne ceny i bogaty wybór, ale biorąc pod uwagę kilka negatywnych doświadczeń, nie polecam go innym.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij