Sendit.pl

1. Wysłałem paczkę o wymiarach 60x50x40 i maksymalnej wadze 15kg, chociaż zadeklarowałem ją na 30kg ze względu na obudowę komputera w środku. 2. Otrzymałem automatycznie generowany dokument od DPD informujący, że waga palety wynosiła dokładnie 32.799999999999997 kg, co wydawało się podejrzane i musiałbym dodać kamienie o wadze 20kg do zadeklarowanej wagi paczki. 3. Przed rozpatrzeniem mojej reklamacji otrzymałem fakturę windykacyjną na kwotę 171,21zł. 4. Około 30% klientów było niezadowolonych, co suma do 125 negatywnych opinii z 420 pozytywnymi i 20 neutralnymi. Sprzedaż na allegro mogłaby zostać zablokowana z taką ilością negatywnych opinii. 5. W przypadku braku rzetelnych raportów z zdjęciami paczki i raportami pracowników firmy DPD, poszukałbym innej firmy i zakończyłbym współpracę, gdyż grozi mi 120 negatywnych opinii. 6. Wysłałem wiele emaili i dzwoniłem do firmy DPD ponad 30 razy, ale udało mi się porozmawiać z nimi tylko raz. 7. Otrzymałem fakturę na 171.21zł, opierającą się na automatycznie generowanym dokumencie DPD, który informował o przekroczeniu wagi paczki. 8. Firma DPD przyznała się do błędu w dokumencie, który informował o przeważaniu palety, podczas gdy wysłana została paczka o maksymalnej wadze 15kg. 9. Przy wysyłaniu paczek przez różne firmy, nigdy nie miałem takich problemów jak z DPD. Otrzymałem wezwanie do zapłaty po 7 miesiącach od wysyłki, co sugeruje, że będą mi przeszkadzać przez kolejne lata w związku z rzekomym przeważeniem paczki. Podsumowując, problemy z firmą DPD przyniosły straty czasu, pieniędzy i nerwów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij