Sendit.pl

Nie wysyłam zbyt wielu paczek - przeciętnie około 25 rocznie, czyli mniej więcej dwie miesięcznie. Od wielu lat korzystam z pośrednictwa Sendit, który dba o właściwe zabezpieczenie paczek. Z zazwyczaj folii bąbelkowej, ale w razie potrzeby używają skrzyń lub stretchu, aby chronić zawartość przed wilgocią. Naklejają także list przewozowy w firmowej koszulce przewoźnika. Niestety, ostatnio dostałem informację od Sendit, że moja paczka, która była zabezpieczona stretchem, została uznana za niestandardową i muszę dopłacić 14,50 zł. To było niesłuszne, ponieważ moja paczka spełniała kryteria standardowej wysyłki. Obsługa klienta nie była dobra. Dowiedziałem się o weryfikacji pięć miesięcy po dostarczeniu. Mimo że wyjaśniłem, że spełniała wymogi, konsultant przesłał tylko zdjęcie poprawnie zapakowanej paczki. Otrzymałem protokół z numerem paczki i informacją, że została uznana za niestandardową, ale bez wyjaśnienia, zdjęcia lub informacji na jakiej podstawie. Przedtem korzystałem z usług kuriera DPD, ale chciałem przetestować również inne pośrednictwo. Wygląda na to, że firma Sendit nie stawia interesu klienta na pierwszym miejscu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij