sferis.pl

W styczniu tego roku zakupiłem laptop Lenovo w sklepie Sferis. Wybrałem model Ideapad 720 ze względu na jego nieco niższą cenę po długim poszukiwaniu. Jednak po otrzymaniu go stwierdziłem, że laptop jest wadliwy. Obudowa była spuchnięta, a wentylatory wydawały dziwne dźwięki. Dostałem nowy, wadliwy egzemplarz 22 stycznia. Ekran migał, a prawy głośnik wydawał dziwne dźwięki. Dodatkowo lewy przycisk touchpada nie działał, a ramka ekranu była porysowana. Złożyłem reklamację i żądałem zwrotu zgodnie z art. 560 §1, którego zgodnie z prawem przysługuje mi w przypadku wadliwego produktu, nawet po wymianie. Sklep zgodził się z moją reklamacją, ale poinformował mnie, że decyzję w tej sprawie podejmie sprzedawca, odwołując się do artykułu 563 kodeksu cywilnego, oraz nie informując mnie o wysyłce "naprawionego" laptopa. Po powrocie laptopa wciąż miał problemy, takie jak błędy "blue screen", niedziałająca klawiatura i problemy z przegrzewaniem, osiągające temperatury nawet do 97 stopni podczas grania. Złożyłem ponowną reklamację, ale Pani Marta O., która się nią zajęła, poinformowała mnie, że sklep nie może zaakceptować reklamacji do czasu otrzymania sprzętu z powrotem. W poniedziałek komputer został odesłany, ale jak na razie nie otrzymałem odpowiedzi. Dwa razy dzwoniłem do sklepu, ale nie byli w stanie pomóc w moim problemie ani przekazać mnie Pani Marta. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Zrzut ekranu z temperaturami laptopa znajduje się na Instagramie pod pseudonimem "garnekblog".

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij