sferis.pl

10 września złożyłem zamówienie na dysk Toshiba P300 3 TB, który został wysłany tego samego dnia. Jednakże, już następnego dnia przesyłka utknęła w oddziale doręczającym. Po skontaktowaniu się z firmą kurierską, dowiedziałem się, że nie są oni odpowiedzialni za przesyłki, zatem skontaktowałem się z infolinią. Okazało się, że dysk jest wadliwy i wymaga reklamacji. Procedura reklamacyjna okazała się skomplikowana i trudna do wykonania. Odebrano mi dwie opcje, odstąpienie od umowy i zwrot dysku na moje koszty, lub zgłoszenie gwarancyjne i odesłanie go na koszt sklepu. Uważam, że sklep powinien szybko rozwiązywać problemy klientów. Bardzo niezadowolony jestem z poziomu obsługi klienta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij