Sfmeble.pl

Kupiłam taboret o nazwie Cherry od firmy Kare Design, jednak termin dostawy był kilkukrotnie zmieniany. Na koniec umówiłam się na określony dzień z pracownikiem, ale następnego dnia dowiedziałam się, że paczka została już wysłana. Musiałam dojechać do bazy przewoźnika, który znajdował się 25 km od mojego domu, ponieważ nie było nikogo, kto mógłby odebrać paczkę. Obsługa sklepu była niezorganizowana, a prośby o zmianę terminu były notowane przez różnych pracowników, co powodowało chaos. Ostatecznie udało mi się odebrać taboret, ale na opakowaniu widniał napis "Design by Deutsch, made in China", co zostało potwierdzone po otrzymaniu produktu. Obręcz na dole była złamana, a na niej były plamy i odbarwienia. Chciałam zwrócić produkt, ale musiałam przejść skomplikowaną procedurę reklamacyjną, która wymagała pobrania specjalnego programu z internetu. Z uwagi na to, że korzystam tylko z telefonu, było to dla mnie trudne. Wolę robić zakupy w Westwing, ponieważ tam zawsze wszystko jest starannie zapakowane, produkt jest dobrze chroniony, a procedura zwrotu lub reklamacji jest prostsza.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij