Simplesurance.pl Opinie Klientów
Adrian
Szybko sprawnie i telefon z nowym wyświetlaczem w 3 dni !
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emanuela
Klikochron to kompletna pomyłka! Wydałem 650 zł na ubezpieczenie, a sprawa trwa już ponad 2 miesiące i nie otrzymałem żadnej konkretnej decyzji nawet po upływie 30 dni! Ubezpieczyciel żąda dokumentów, które nie mają nic wspólnego z kradzionym sprzętem! Odradzam go!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacława
Zdecydowałem się na ubezpieczenie mojego Samsunga Galaxy Note 4 w pewnej firmie. Zauważyłem, że ich warunki są znacznie lepsze od konkurencji (chociaż nie wymienię nazw, żeby nie robić antyreklamy) i porównałem je z dwoma głównymi graczami na polskim rynku. Rzuca się w oczy fakt, że nie musiałem ubezpieczać telefonu podczas zakupu, tylko miałem na to 6 miesięcy. Warunki ogólne były wyjątkowo korzystne, a otrzymanie rekompensaty od konkurencji byłoby prawdziwym wyczynem, patrząc tylko na ich regulamin. Na pewno odkryję prawdziwą wartość ubezpieczenia dopiero wtedy, gdy zdarzy się jakaś szkoda. Jednakże mam nadzieję, że nigdy nie będę musiał z tego korzystać i zapłaciłem tylko za spokój umysłu. Infolinia była bardzo dostępna i konsultantka poświęciła mi ponad godzinę, dokładnie wyjaśniając mi wszystkie warunki ubezpieczenia. Porównując to z konkurencją, gdzie musiałbym prawdopodobnie okłamywać, aby uzyskać jakąkolwiek rekompensatę, to było duże ułatwienie. Firma jest na początku swojej działalności na polskim rynku, więc czasami tłumaczenie na stronie i w piśmie były mało poprawne. Formularz z prośbą o fakturę nie miał miejsca na NIP, ale w końcu udało mi się wpisać go w nazwie. Nie musiałem osobiście nic podpisywać, wszystko można załatwić online w ciągu pięciu minut. Na razie polecam tę firmę!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arnolf
Obsługa była bardzo skuteczna. Urządzenie zostało naprawione w ciągu pięciu dni i dostarczone do mnie siódmego dnia. Wykonane prace były profesjonalne, a dział obsługi zasługuje na pochwałę za szybkie reagowanie i pomoc w sprawach, które dla mnie były nieznane. Gorąco polecam i pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arnolf
Bardzo szybka i efektywna obsługa, urządzenie zostało naprawione w ciągu 5 dni i dostarczone do mnie w siódmym dniu. Praca była profesjonalna i chciałbym również pochwalić dział obsługi za szybką odpowiedź i pomoc w kwestiach, o których nie miałem pojęcia. Gorąco polecam i pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacława
znakomita jakość obsługi, wygodne, proste i szybkie rozwiązania
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Damian
Od 1,5 miesiąca oczekuję na telefon, a według ich wyjaśnień, przyczyną opóźnienia była brakująca część, teraz jednak mówią, że muszą odesłać go do producenta. Nie otrzymuję żadnego kontaktu z ich strony, muszę cały czas wszelkie informacje wydobywać i czekać na odpowiedzi. Łącząc wszystkie te informacje, nie ma spójnej historii. Czy ktoś jest zainteresowany, aby z nimi coś zrobić? Może zwrócić się do Urzędu Regulacji Energetyki? Albo do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów? Może warto zwrócić na to uwagę? ;)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafaela
Bez żadnych problemów mogę z całego serca polecić naprawę zbitego wyświetlacza w Samsungu Galaxy S8. Cały proces naprawy trwał krócej niż dwa tygodnie, a serwis informował mnie o podejmowanych działaniach praktycznie na bieżąco, wysyłając wiadomości mailowe. Poprawa odbyła się bardzo solidnie, bez żadnych odstępstw czy trzasków, jest wręcz idealna. Telefon został mi bezpiecznie odesłany za pośrednictwem firmy GLS. Z całą pewnością będę korzystał z ich usług w przyszłości, a gorąco polecam. Pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Luiza
Postanowiłem ubezpieczyć mój telefon iPhone 6s w klikchron i zaskakująco jestem bardzo zadowolony ze sposobu, w jaki przebiegł proces reklamacyjny. Cały proces trwał maksymalnie dwa tygodnie, ale był przeprowadzony szybko i sprawnie. Szczerze polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arnold
Matylda
Zdecydowanie polecam! Ostatnio odwiedziłem iSpot w Warszawie, gdzie miała miejsce naprawa lub raczej wymiana na nowego iPhone'a X. Po zakończeniu naprawy, otrzymałem fakturę od iSpotu, którą natychmiast opłaciłem. Następnie moje środki zostały zwrócone przez ubezpieczyciela, po odjęciu minimalnej części odpowiadającej za własne zaangażowanie, jednakże kwota 220 złotych to ułamek w porównaniu do ceny telefonu, która wynosiła 2999 złotych. Zdecydowanie zalecam wam skorzystanie z ubezpieczenia oferowanego przez Klikochron.pl, a także warto zabezpieczyć swoje smartfony.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miłowan
Na początku miałem obawy co do wiarygodności firmy z powodu jej siedziby w Niemczech, jednak moje wątpliwości okazały się być nieuzasadnione. Zgłosiłem szkodę, która polegała na uszkodzeniu wyświetlacza tabletu po upadku, a następnie wysłałem urządzenie do Niemiec w dogodnej formie. Urządzenie zostało bezproblemowo naprawione, a ja otrzymałem fakturę za ubezpieczenie i wkład własny. Obsługa klienta była świetna, ale trzeba uważać na czas realizacji - moja naprawa trwała 7 tygodni. Co więcej, firma nie przedłuża okresu ubezpieczenia w trakcie naprawy. Podsumowując, koszty ubezpieczenia i wkładu własnego wyniosły około 260 zł, a jedynym minusem było długie oczekiwanie na naprawę. Pomimo tego, zdecydowanie skorzystam z ich usług ponownie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Malwina
Bardzo miła obsługa i przejrzyste warunki umowy. Naprawa również odbyła się prawie expresowo :-)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbigniew
Ubezpieczyłem mój telefon Samsung S6 w Klikochronie. Po pięciu miesiącach telefon wypadł mi z kieszeni i wpadł do kałuży na brukowanej ulicy. Woda weszła do środka i ekran pękł. Skontaktowałem się z Klikochronem i po dwóch miesiącach otrzymałem zwrot pieniędzy na zakup nowego telefonu. Kulturą osobistą i umiejętnościami w kontaktach z klientami wyróżniała się Pani [imię i nazwisko], z którą się kontaktowałem. Wszystko przebiegło idealnie. Pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Andrzej
Profesjonalna obsługa. Szybkie i bezproblemowe usunięcie szkody. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oda
Aktualnie wysyłam mój telefon do firmy ze względu na uszkodzoną szybkę. Na szczęście wszystko przebiega bez problemów, choć trochę martwi mnie możliwość otrzymania niewyrobniczej szybki. Niezwłocznie poinformuję o rezultacie tej sprawy! :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oda
Jestem aktualnie w trakcie wysyłki mojego telefonu do firmy z powodu stłuczonej szybki. Na ten moment cały proces przebiega sprawnie. Jedynie niepokoi mnie możliwość wymiany szybki na nieoryginalną, ale dam znać, jak sprawa się zakończy! :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lesław
Jestem bardzo zadowolona z usługi. Proces likwidacji szkody przebiegł pomyślnie. Telefon dostałam po 14 dniach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Albert
Należy unikać korzystania z usług klikochrona. Kupiłam ubezpieczenie na mój telefon Sony Xperia Z3, za którego zapłaciłam 1400zł. Mój telefon upadł i pękły obie szybki, dlatego też skorzystałam z usługi klikochrona (w pierwszej fazie ochrony, bez wkładu własnego, jednak musiałam zapłacić ponad 100zł zgodnie z umową). Po naprawie, kiedy naciskałam lekko na szybki słyszałam trzaski oraz występowały na nich pęknięcia. Moja reklamacja została odrzucona ze względu na to, że klikochron stwierdził, że telefon został naprawiony zgodnie z zaleceniami producenta i był w stanie nienaruszonym. Niestety, zauważyłam, że telefon wyglądał jak tani podróbka, a ochrona którą zapewniał klikochron była niewystarczająca. Moim zdaniem korzystanie z usług klikochrona nie jest dobrym wyborem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
