Salomon
Niezadowalająca obsługa sklepu Sirius doprowadziła do konieczności interwencji Rzecznika Praw Konsumenta. W zeszłym roku w kwietniu złożyłem zamówienie na komputer, korzystając z konfiguratora, a wszystkie potrzebne części były dostępne w magazynie, co powinno zapewnić szybką realizację zamówienia. Niestety, po zapłaceniu nie otrzymałem żadnej informacji ani statusu mojego zamówienia przez cały tydzień. Dopiero po wielu próbach kontaktu telefonicznego udało mi się zapytać o status, a obsługa poinformowała mnie o problemie z częścią obudowy i zaproponowała zmianę koloru na czarny, mimo wszystko czekałem na przesyłkę przez dwa tygodnie. Po otrzymaniu przesyłki okazało się, że komputer był rozłożony na części i był niesprawny po złożeniu. Bezskutecznie próbowałem skontaktować się z firmą Sirius, więc zwróciłem komputer. Po otrzymaniu go z powrotem, nadal był uszkodzony. Powiedziano mi, że to konflikt sprzętu i że muszę zapłacić za lepszą kartę graficzną i mocniejszy zasilacz, aby go naprawić. Po kilku naprawach konieczne było przeinstalowanie systemu operacyjnego, ale nie dostałem płyt ze sterownikami. W sumie cały proces trwał 2 miesiące, a na końcu zaproponowano mi tylko możliwość zwrotu pieniędzy. Niekoniecznie warto korzystać ze sklepu Sirius.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij