Irena
Przed rokiem zakupiłem w tej firmie laptop marki Asus X51RL, ale z czasem napotkałem na problemy związane z jego reklamacją. W modelach z napędem MATSHITA uj 860s pojawiały się różne usterki, co wskazywało, że produkt nie był z najwyższej półki. Następnie, gdy wszedłem na stronę Siriusa, okazało się, że jest to firma zbankrutowana. W sytuacji, kiedy w moim mieście nie było już oddziału Siriusa, wysłałem do nich e-maila, ale otrzymałem odpowiedź, że nie odpowiadają za naprawy, a takie sprawy należy kierować do Asusa. Byłem zdziwiony, ponieważ prawo konsumenckie mówi, że sklep nie może odmówić przyjęcia produktu od klienta. Okazało się, że koszty zwrotnej przesyłki pokrywa jedynie sklep, a od osoby, która chce dokonać zwrotu, wymaga się, by wykonała wysyłkę na własny koszt. Osobiście polecam, aby zanim kupi się cokolwiek w tej firmie, przeczytać opinie innych klientów, ponieważ w przeciwnym razie można doświadczyć nieprzyjemnych niespodzianek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij