Sklep-rtv.com.pl

Chociaż sklep ten otrzymał wiele pozytywnych opinii, ja chcę ostrzec wszystkich zainteresowanych zakupem telewizora w tym miejscu. Usługi obsługi klienta po sprzedaży i działu reklamacji są bardzo słabe, a moja własna historia z tym sklepem to dowód na to. Kiedy kupiłem telewizor Samsung PS42Q97H rok temu, obsługa wydawała się być miła i fachowa. Jednak kiedy pojawił się problem z matrycą i musiałem oddać go do naprawy w ramach gwarancji, wszystko zaczęło się komplikować. Na początku serwis nie dostrzegł problemu, ale prawie po miesiącu zobaczyli piksele świecące na czerwono. Wtedy sklep poinformował mnie, że nie da się naprawić matrycy. Poprosiłem o wymianę na inny model z dopłatą, ale pracownik sklepu i jeden ze współwłaścicieli obiecali szybką ofertę wymiany, a ja czekam już od 2 tygodni. Sklep nie odbiera telefonów, a nikt nie kontaktuje się ze mną. Po takich przypadkach jak bankructwa niektórych tanich internetowych sklepów, którzy oszukują klientów i nie spełniają złożonych zamówień, musimy być ostrożni korzystając z takich sklepów. Według mnie usługi sklepu RTV są bardzo nieprofesjonalne, dlatego wystawiam im najniższą ocenę. Obiecuję poinformować o jakiejkolwiek zmianie w mojej reklamacji na każdym forum.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij