Sklep.sizeer.com

Planowałem kupić buty używając punktów z programu MyBenefit, zawsze było to standardowe postępowanie i nigdy nie miałem z tym problemy. Jednak, tym razem, gdy dostałem kod, okazało się, że nie działa. Skontaktowałem się z infolinią i dowiedziałem się, że mają problem techniczny i że powinienem samodzielnie dokonać zwrotu punktów, jeśli produkt mi się nie spodoba. Poprosiłem o bardziej sensowne rozwiązanie, na przykład rezerwację produktu do czasu rozwiązania problemu, ale niestety, nie było to możliwe. Poprosiłem o rozmowę z przełożonym, ale też była niemożliwa do wykonania. Ostatecznie, osoba, z którą rozmawiałem, zgodziła się przekazać informacje kierownikowi, który miał do mnie zadzwonić, ale niestety nikt się nie skontaktował ze mną. Musiałem sam kliknąć i próbować kolejnego dnia, zanim odkryłem, że problem został rozwiązany. Obsługa klienta była niekompetentna i nie polecam jej.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij