Sklepjubilerski.com

Rok temu zakupiłem w firmie pierścionek z brylantem za 1600 złotych. Miałem pozytywne doświadczenia - funkcjonalna strona internetowa oraz możliwość szybkiego załatwienia spraw poza sklepem. Sklep mieścił się w centrum i miał duży wybór biżuterii, a obsługa była przyjemna. Jednak były też negatywne strony - na stronie internetowej brakowało negatywnych opinii, a zdjęcia pierścionków były mylące, ponieważ brylanty były mniejsze, niż to wyglądało na zdjęciu. Obsługa w sklepie często nie wiedziała odpowiedzi na szczegółowe pytania. Zmniejszenie pierścionka zajęło tydzień i nie było możliwości skrócenia go. Po otrzymaniu pierścionka okazało się, że zapomnieli wygrawerować literki. Waga pierścionka również uległa zmianie, co wymagało nowego certyfikatu. Ogólnie miałem mieszane uczucia co do tej firmy. Jeśli wszystko idzie zgodnie z planem, klient będzie zadowolony. Jednak w przypadku problemów, obsługa była mało elastyczna, a procedury długo trwały, co mogło stresować klienta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij