Sklepmartes.pl

Klient nie jest traktowany z szacunkiem. Już minęło 15 dni od złożenia zamówienia, ale nie otrzymał on przesyłki. Mimo dwóch mailowych próśb o informacje nie otrzymał on żadnej odpowiedzi. Firma usprawiedliwia się zwiększoną ilością zamówień od grudnia, ale to nie jest już do przyjęcia. Wydaje się, że czas na przeprowadzenie reorganizacji. Na szczęście klient ma możliwość anulowania zamówienia, jednak musi czekać 15 dni na przesyłkę, której nie otrzymał oraz kolejne 14 dni na zwrot pieniędzy. To kolejny miesiąc oddzielający klienta od jego pieniędzy. Sytuacja ta jest frustrująca i niedopuszczalna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij