Smaczajama.pl

W dniu 16 września złożyłem zamówienie w sklepie na kosz o wartości ponad 900 zł z datą dostawy na 13 listopada. Nieco później skontaktowałem się z firmą i otrzymałem zapewnienie, że przesyłka dotrze w wyznaczonym terminie, ponieważ był to prezent urodzinowy. 13 listopada, kiedy zorientowałem się, że osoba obchodząca urodziny nie otrzymała prezentu, skontaktowałem się ponownie ze sklepem. Niestety, usłyszałem zaskakującą odpowiedź, że ktoś zapomniał wysłać zamówionego kosza. Była już godzina 17, a adres docelowy znajdował się w Łodzi, co jest około 1,5 godziny drogi z Warszawy. Niestety, dowiedziałem się, że dostawa w tym dniu już nie jest możliwa, ale otrzymałem zapewnienie, że zostanie dostarczona następnego dnia. Niestety, to zapewnienie również nie zostało dotrzymane. Wysyłam często kwiaty i prezenty do Polski, korzystając z różnych sklepów internetowych, ale nigdy wcześniej nie spotkałem się z takim amatorskim podejściem i brakiem profesjonalizmu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij