January
Obsługa klienta była fatalna. Oczekiwaliśmy na klocki, które według informacji miały być dostępne w ciągu 1-2 dni, jednak musieliśmy czekać na nie przez 5 dni. Po otrzymaniu paczki z zawartością innej niż zamówionej, poinformowano mnie, że nie dostanę swojej paczki dopóki nie oddam tej błędnej. Dlatego musiałam poświęcić pół dnia na podróż do najbliższego salonu, aby zwrócić niedoświadczoną przesyłkę. Zastępca kierownika nie wiedział, co z tym zrobić i nie interesowało go, co znajduje się w paczce. Na moją prośbę zabrał się do spisania jej zawartości. Po kolejnym tygodniu dowiedzieliśmy się, że dział reklamacji postanowił zwrócić nam pieniądze za niedostarczoną paczkę, ale nie zostaliśmy o tym poinformowani. Nasze dziecko cały czas czeka na klocki, ale po dwóch tygodniach nie otrzymaliśmy ani klocków, ani zwrotu pieniędzy. Pani z działu BOK powiedziała, że nie może już dla nas nic więcej zrobić. Cała sytuacja jest żałosna. Myślałam, że negatywne opinie o sklepie były wyssane z palca, ale teraz wiem, że są one w pełni zasłużone. Nie polecam zakupów w tym miejscu - po prostu szkoda czasu i pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij