Bernadeta
Zamówiony i opłacony towar z datą 07.12.2018 r. nie został dostarczony, a także brak informacji o zwrocie pieniędzy. Trzy maile zostały otrzymane, ale zamiast dostarczenia paczki, termin został przesunięty z kolejnym nie powodzeniem. Regulamin strony internetowej nie został przestrzegany, co jest sprzeczne z informacjami otrzymanymi na infolinii. Nieudane próby skontaktowania się ze sprzedawcą doprowadziły tylko do jednego połączenia na dziesięć, a także brak odpowiedzi na cztery pisma z reklamacją, rezygnacją/odstąpieniem od umowy, prośbą o informacje i ponowioną prośbą. Klient nie otrzymał ani paczki ani pieniędzy. Kolejna korespondencja zostanie wysłana po upływie terminu z rzecznikiem praw konsumenta. Zmuszony jest on również kupić zabawki w sklepie stacjonarnym i będzie żądał zwrotu różnicy w cenie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij