Błażej
Bardzo niezadowalające doświadczenia związane z zakupami w sklepie Smyk. Kupiłam sterylizator do butelek dla mojego dziecka, który przestał działać już po 2 tygodniach użytkowania. Gdy zgłosiłam reklamację, została ona niestety odrzucona, a Smyk nie zgodził się zwrócić mi pieniędzy, ani nawet wydać bonów. Naprawa sprzętu zajęła miesiąc, więc musiałam kupić nowy, ale Smyk również nie wziął tego pod uwagę i odmówił zwrotu pieniędzy. Obsługa klienta również okazała się bardzo słaba, ponieważ otrzymałam wiele emaili mówiących tylko o tym, że reklamacja została rozpatrzona zgodnie z polskim prawem, nie zważając na to, że w międzyczasie musiałam kupić nowy sterylizator. Teraz mam dwa urządzenia tego typu i zupełnie nie polecam tego sklepu. Sam też już tam nie kupię niczego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij