Witolda
Kilkakrotnie próbowałam skontaktować się z obsługą klienta, ale niestety nikt nie był w stanie mi pomóc. Jestem teraz zmuszona tylko czekać. Mój zamówiony przedmiot miał zostać dostarczony pomiędzy 27-29 marca (opłaciłam go 23 marca o 10:20 rano przez PayU), jednak dostałam maila 27 marca o 23:45, że termin dostawy został bezpodstawnie przesunięty na okres między 30 marca a 5 kwietnia. Dzisiaj chciałam anulować zamówienie, które jeszcze nie zostało wysłane, ale niestety otrzymałam odmowę z uzasadnieniem, że w tym etapie nie jest to możliwe. Jest to dla mnie niezrozumiałe. Wygląda na to, że produktu nie było na stanie, a sklep dopiero złożył zamówienie do hurtowni, przez co mnie nie dotarł. Tym samym nie mogę zrezygnować z zamówienia. Powinnam od razu skorzystać z Allegro, wtedy już wczoraj miałabym produkt w domu, bez stresu i straty czasu. Nie ma żadnego szacunku dla klienta!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij