Sport-shop.pl

Rower stacjonarny, który został zamówiony 4 grudnia, nie dotarł jeszcze. Fedex przekazał nam paczkę ważącą 20 kg, podczas gdy rower powinien ważyć 53 kg. Powiadomiłam sklep o tym, ale zostałam niemiło potraktowana. Warto przeszkolić pracowników infolinii w sposobie rozmowy z klientami, którzy mają prawo do narzekania na uzyskaną odpowiedź "nic więcej nie mogę zrobić" i brak przeprosin. Jestem zastanawiam się, jak zostanę potraktowana, składając reklamację, gdy już zapłaciłam za towar, skoro wasza obsługa jest tak mało profesjonalna w przypadku płatności przy odbiorze.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij