Sportowyraj.pl

Firma Hammer nie oferuje obsługi serwisowej dla swoich sprzedawanych produktów. W styczniu 2017 zakupiony w sklepie orbitrek uległ awarii w listopadzie tego samego roku, ponieważ linka pękła. Niestety, serwis dystrybutora nie miał części do naprawy gwarancyjnej, więc zajęło to 14 dni, zanim ktoś przyjechał naprawić. Podczas wizyty zdiagnozowano awarię i stwierdzono, że trzeba czekać dwa tygodnie na dostawę brakującej części, co łącznie daje miesiąc czasu na naprawę. Obsługa posprzedażna sklepu została zredukowana do odesłania klienta do serwisu fabrycznego. Co więcej, serwis zabrał ze sobą pękniętą linkę, przez co nie jest możliwa skuteczna naprawa na własną rękę. Ogólnie rzecz biorąc, sytuacja jest beznadziejna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij