Zenobiusz
2018-01-24
Zanim zdecydowałam się na złożenie reklamacji i odesłanie wadliwego produktu, kontaktowałam się z pracownikiem sklepu wielokrotnie, zarówno drogą mailową jak i telefoniczną. Dostarczone informacje dawały mi pewność, że moja reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie. Mimo to, po przeprowadzeniu procedur wymiany, za które musiałam zapłacić dodatkowe 28 zł, otrzymałam mój towar z informacją, że wada wynikała z mojego działania. Uważam, że pracownicy sklepu wprowadzili mnie w błędne przekonanie, myląc i narażając mnie na dodatkowe koszty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij