Sprzedaztelefonow.pl

Zamówiłem w sklepie telefon marki Samsung D780, który został dostarczony bardzo szybko. Niestety, zamiast zamówionego modelu otrzymałem model C5212. Co więcej, zawartość pudełka nie odpowiadała specyfikacji produktu na stronie internetowej - brakowało zestawu słuchawkowego, instrukcji oraz gwarancji, a telefon znajdował się w uszkodzonym pudełku. Na szczęście cena produktu odpowiadała jakości otrzymanego modelu. Po kontakcie telefonicznym z klientem, sklep zaoferował mi możliwość wymiany lub otrzymanie brakujących elementów. Jednakże, chciałem uniknąć utraty czasu na odsyłanie i prosiłem o dostawę kurierem. Niestety, na fakturze widniała tylko pozycja "telefon komórkowy", bez dokładnego opisu produktu, co daje powody do niepewności klientom. Po wysłaniu maila z opisem problemu nie dostałem odpowiedzi, co z pewnością obniża standardy profesjonalizmu tego sklepu. Z tego powodu, jeśli chcesz uniknąć problemów z reklamacją, lepiej zdecydować się na sklep bardziej rzetelny.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij