Erwina
Zdecydowanie odradzam korzystanie z tego sklepu internetowego. Towar jest wysyłany bezpośrednio z Chin, co powoduje oczekiwanie na niego od 6 do 8 tygodni, zgodnie z deklaracją na stronie internetowej. Niestety, jakość produktów pozostawia wiele do życzenia, a przesyłka jest dostarczana bez faktury czy paragonu. Po miesiącu użytkowania telefonu, napotkałam usterki, jednak reklamacja spotkała się z brakiem reakcji ze strony sklepu. Dopiero po długiej korespondencji dowiedziałam się, że zgłoszenie zostało uwzględnione. Nie była to jednak dobra wiadomość, ponieważ zostałam zobowiązana do odesłania telefonu do Chin, mimo że na stronie informowano o naprawie przez serwisanta w ciągu 14 dni roboczych. Sklep nie ma magazynu ani serwisu w Polsce, co sprawia, że proces reklamacji jest bardzo uciążliwy. Wysłałam telefon 27 listopada, ale od tego czasu nie otrzymałam żadnych informacji, ani zwrotu pieniędzy. Próby kontaktu z sklepem okazały się bezskuteczne, a od lutego nie otrzymałam żadnej odpowiedzi na moje e-maile. W końcu, zacząłem żądać zwrotu pieniędzy, ale od dwóch tygodni nie otrzymałem odpowiedzi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij