Stylus.pl

Obsługa klienta w Stylusie jest fatalna, szczególnie w przypadku, gdy dostarczony towar nie odpowiada zamówieniu. Otrzymałam plisy z nieodpowiednimi uchwytami, które miały być zamontowane w świetle szyby. W trakcie składania zamówienia na stronie internetowej Stylusa, program proponował dodanie 2 cm długości. Byłam zaskoczona, dlaczego to miało być potrzebne, ale sądziłam, że specjaliści w Stylusie wiedzą, co robią, a ja, jako laik, nie mam w tym doświadczenia. Po złożeniu reklamacji, mijała już 6 dni, ale odmówiono mi zwrotu pieniędzy. Po wielu frustrujących e-mailach, otrzymałam telefon od menadżera firmy, który poinformował mnie, że plisy są dokładnie takie, jak wpisałam w zamówieniu, a to, że program nakładał dodatkowe 2 cm, nie miało znaczenia. Uważam, że firma, która uważa się za profesjonalną, powinna mieć odpowiednie oprogramowanie, które pozwala klientom wybierać dokładne wymiary. Pracownica, z którą rozmawiałam, była nieprzyjemna i krzykliwa. Odradzam tę firmę wszystkim moim znajomym i nieznajomym. Ewa P.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij