Zyta
Chcę napisać recenzję o tym samym zamówieniu, co poprzednia recenzja. Sklep zgłosił pierwszą recenzję do reklamacji na Opineo. Mimo otrzymania faktury po niemal czterech miesiącach od złożenia zamówienia, nadal uważam, że to najgorszy sklep internetowy, z jakim miałem do czynienia. Po potwierdzeniu zamówienia, sklep nie informował mnie o statusie przesyłki. Musiałem sam pytać o proces płatności, a pozytywna odpowiedź przyszła dopiero po moim zapytaniu. Przez dwie kolejne tygodnie sklep nie przekazywał informacji o zamówieniu, a dowiedziałem się, że towar już nie był dostępny w magazynie. Mimo to, sklep domagał się przelewu. Po wielu rozmowach telefonicznych, otrzymałem informację, że telefon zostanie do mnie wysłany. Jednak po otrzymaniu produktu okazało się, że to nie był ten, który zamówiłem. Sklep nie odpowiadał na moje wiadomości przez kolejne dwa tygodnie, informując mnie, że muszę odesłać towar, aby go wymienić. W końcu sklep przysłał mi inny model telefonu, ale uważam, że to nie był błąd, tylko celowe działanie ze strony sklepu. Takie postępowanie sklepu tylko utwierdza klientów w ich negatywnej opinii. Nie otrzymałem również faktury, tylko paragon bez szczegółów dotyczących modelu telefonu. Dopiero po wystawieniu negatywnej opinii udało mi się uzyskać fakturę zawierającą jedynie informację o nazwie towaru. Moja rada dla innych klientów: nie polecam tego sklepu i radzę szukać innych rozwiązań, nawet jeśli to trochę więcej kosztuje.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij